Comprenez votre offre et votre utilisation.

Les offres Velo associent un quota mensuel de sessions à des fonctionnalités incluses. Free prend en charge un site. Pro prend en charge un nombre illimité de sites, ce qui ne veut pas dire des sessions illimitées.

Pro permet aussi les logos personnalisés, le retrait de la marque Velo et les analyses à la demande. Pour des besoins spécifiques, contactez l'équipe. Consultez les tarifs actuels et le détail affiché au paiement avant de choisir une offre. Les prix s'entendent hors TVA, celle-ci étant ajoutée au paiement selon votre pays ; un numéro de TVA valide d'un pays de l'UE autre que l'Estonie donne lieu à l'autoliquidation.

Les comptes créés avant octobre 2026 conservent leurs volumes et leurs prix antérieurs : 2 500 sessions sur Free, et 10 000, 25 000, 50 000, 100 000 ou 250 000 sessions sur Pro à €7, €12, €19, €29 ou €49 par mois (TVA incluse).

1. Ouvrez Plan & usage depuis le menu du compte dans l'espace de travail.
2. Vérifiez l'offre active, les sessions incluses et le compteur d'utilisation actuel.
3. Appuyez-vous sur la projection affichée pour juger si votre quota couvre le trafic attendu sur le mois.
4. Si vous gérez plusieurs sites, considérez le quota de l'offre comme un quota de l'espace de travail. Ajouter un site ne crée pas de quota supplémentaire.

Fiez-vous au compteur d'utilisation de Velo pour vérifier votre offre. Les sessions ne sont pas des pages vues, et les chiffres d'un autre outil d'analytics peuvent reposer sur d'autres définitions ou exclusions.

Sur Free, la modification de la bannière, les analyses et l'ajout de nouveaux sites sont suspendus jusqu'à votre passage à une offre supérieure ou jusqu'à la remise à zéro du compteur le premier jour du mois suivant. Si une commande de modification est désactivée, consultez Plan & usage avant de chercher un problème dans votre installation.

Sur Pro, rien n'est suspendu. Si votre compte dépasse de plus de 10 % ses sessions incluses deux mois civils de suite, il passe au palier supérieur à partir de son prochain renouvellement. Nous prévenons par e-mail le propriétaire de l'espace de travail après le premier mois de dépassement, pour que vous puissiez revoir votre offre d'ici là. Vous pouvez changer d'offre ou la résilier avant que le prix supérieur ne s'applique, et si vous ne vouliez pas ce changement, prévenez-nous dans les 14 jours suivant le prélèvement : nous vous remettons sur votre palier précédent et vous remboursons la différence.

Ne retirez pas l'extrait de code pour faire disparaître un avertissement d'utilisation. Le retirer supprimerait les commandes de consentement des visiteurs de votre site.

1. Connectez-vous en tant que propriétaire de l'espace de travail et ouvrez Plan & usage.
2. Pour un abonnement payant existant, choisissez Manage billing pour ouvrir le portail de facturation.
3. Utilisez les options du portail pour mettre à jour vos informations de paiement, consulter vos factures et gérer l'abonnement.
4. Vérifiez le prix, le calendrier et les informations de prorata affichés avant de confirmer un changement.

Les autres rôles de l'espace de travail n'ont pas forcément le droit de gérer la facturation. Si le bouton n'est pas disponible, vérifiez le rôle du compte et si l'espace de travail a bien un abonnement payant.