Configure as conversões otimizadas com o Velo.

As conversões otimizadas acrescentam à sua conversão do Google Ads uma cópia com hash dos dados de contato que o visitante digitou, como um endereço de e-mail. O Google usa essa cópia para associar a conversão a um clique no anúncio quando faltam cookies ou o visitante trocou de dispositivo.

A tag do Google só envia esses dados quando o sinal ad_user_data está concedido. O Velo concede ad_user_data, junto com ad_storage e ad_personalization, quando o visitante permite a categoria Publicidade. Nas regiões em que o Velo pergunta antes de rastrear, ele continua negado até lá. Um navegador que envia o Global Privacy Control é tratado como uma recusa de publicidade.

• O Velo está instalado e o Consent Mode funciona. Confira com o teste no Tag Assistant.
• Uma conversão do Google Ads dispara quando o visitante preenche o seu formulário, se cadastra ou compra, por exemplo na página de agradecimento.
• O endereço de e-mail ou o número de telefone está disponível na página quando essa conversão dispara.
• Você pode editar as metas do Google Ads e publicar o seu contêiner do GTM ou editar o código do seu site.
• O seu aviso de privacidade diz que você compartilha dados de contato com hash com o Google para medir publicidade. Confira o texto com quem orienta você em privacidade.

1. No Google Ads, abra Goals → Settings.
2. Expanda Customer data use. Em contas mais antigas, o painel se chama Enhanced conversions.
3. Selecione Turn on enhanced conversions, leia os termos de dados do cliente e aceite-os.
4. Salve.

Desde 2026, uma só configuração cobre as conversões otimizadas para a web e para leads, e o Google Ads aceita dados da tag do Google, do GTM e do Data Manager ao mesmo tempo. Se a sua conta ainda pedir um método, escolha o que você usa abaixo: Google Tag Manager ou Google tag.

O GTM pode encontrar os dados de contato de três formas:

• Automatic collection procura um endereço de e-mail ou um número de telefone na página. É a forma mais rápida, mas a menos confiável.
• Manual configuration lê os seletores CSS ou as variáveis JavaScript que você indicar, um por campo.
• Code lê um objeto que o seu site envia para a camada de dados. É a forma mais confiável.

1. Abra a tag Google Ads Conversion Tracking da conversão, como a sua tag de lead ou de compra.
2. Selecione Include user-provided data from your website.
3. Em User-provided data, escolha New Variable e selecione uma das três formas.
4. Mantenha as configurações de consentimento da tag como estão. As tags do Google Ads têm verificações de consentimento nativas, então seguem os sinais que o Velo define sem configurações extras.
5. Não adicione um gatilho velo_consent_update a uma tag de conversão. Ele contaria uma conversão cada vez que um visitante fizesse uma escolha.
6. Faça o preview e publique o contêiner.

Na opção Code, coloque os dados na camada de dados quando o formulário for enviado, depois leia user_data com uma Data Layer Variable e selecione-a na variável User-Provided Data.

dataLayer.push({
  event: 'generate_lead',
  user_data: {
    email: formEmail,
    phone_number: '+34600000000'
  }
});

Com a tag do Google instalada diretamente, volte a Goals → Settings no Google Ads. Se aparecer Tag details, escolha ali a detecção automática ou seletores CSS. Caso contrário, defina os dados no seu código antes do evento de conversão.

<script>
  gtag('set', 'user_data', {
    email: formEmail,
    phone_number: '+34600000000'
  });
  gtag('event', 'conversion', { send_to: 'AW-XXXXXXXXX/XXXXXXXXXX' });
</script>

Envie os valores sem hash e deixe a tag aplicar o hash, ou aplique você mesmo o hash com SHA-256 depois de remover os espaços e passar o texto para minúsculas. Deixe de fora os campos que você não coleta. Mantenha o trecho de código do Velo acima da tag do Google, como mostrado em Instalar o trecho de código, para a tag ler os padrões de consentimento primeiro.

Envie o seu próprio formulário duas vezes, uma aceitando publicidade e outra recusando. Use um endereço de e-mail seu e avise a sua equipe, porque o teste pode chegar ao seu CRM ou à sua caixa de entrada.

Teste 1: aceite publicidade

1. Abra o site publicado em uma janela anônima e escolha Aceitar tudo no banner do Velo.
2. Abra as ferramentas de desenvolvedor do navegador, vá para Network e digite conversion no filtro.
3. Preencha o formulário com o seu endereço de teste e envie.
4. Clique na requisição para googleadservices.com/pagead/conversion/ ou google.com/pagead/1p-conversion/ e abra Payload.
5. Encontre o parâmetro em. Ele deve começar com tv.1~em e continuar com uma longa sequência de letras e números. Essa sequência é o endereço com hash.

Teste 2: recuse publicidade

1. Abra uma nova janela anônima e escolha Recusar no banner do Velo.
2. Envie o formulário de novo com o seu endereço de teste.
3. Ou nenhuma requisição de conversão aparece, ou ela aparece sem a longa sequência com hash depois de tv.1~em. Os dois casos significam que os dados de contato ficaram no navegador.

Com o GTM, você também pode fazer os dois testes no Preview. Selecione o evento de conversão no Tag Assistant e abra Consent: ad_user_data deve mostrar Granted no primeiro teste e Denied no segundo.

Cerca de 72 horas depois, abra Goals → Summary no Google Ads, selecione a ação de conversão e confira o Diagnostics dela para as conversões otimizadas.