A central de ajuda do Velo

O que você quer
resolver?

Coloque seu banner no ar, confira suas tags e entenda suas configurações. Passos claros, da configuração aos pequenos ajustes.

Encontre uma resposta

Respostas rápidasEncontre sua plataforma Teste as tags do Google Encontre uma fatura

Encontre seu próximo passo.

14 guias práticos

Primeiros passos

Crie sua conta, conecte um site e confira a experiência completa do visitante.

Do que você precisa Checklist de configuração Verificações antes de publicar

Instalar o trecho de código

Escolha sua plataforma, coloque o código no lugar certo e corrija um banner que sumiu ou aparece duplicado.

Escolha um método Guias por plataforma O banner não aparece?

Consent Mode v2

Entenda os quatro sinais de consentimento e teste nas tags do Google o aceite, a recusa e as mudanças de preferência.

Os quatro sinais Ordem das tags Teste no Tag Assistant

Modo de depuração

Confira se o Velo define o consentimento antes das suas tags do Google e corrija uma tag que carrega primeiro.

Ativar Ler os resultados Uma tag carregou primeiro

Consent Mode básico e avançado

Compare os dois modos e configure o Consent Mode básico se a sua política exigir.

Comparar os modos Ativar o básico Bloquear tags do Google

Tags do Google e Google tag gateway

Configure as verificações de consentimento de cada tag, escolha as opções de publicidade e mantenha o consentimento funcionando com o Google tag gateway.

Verificações de consentimento Google tag gateway Tagueamento no servidor

Google tag gateway

Sirva as tags do Google a partir do seu próprio domínio e mantenha o padrão de consentimento do Velo em primeiro lugar.

O que ele faz Verificar uma tag Configurações recomendadas

Requisitos de banner do Google

Como o banner padrão do Velo atende aos requisitos técnicos do Google, e a única coisa que você acrescenta.

Os requisitos O que você acrescenta Confira o seu site

Suporte ao Consent Mode

O suporte do Velo é o seu primeiro contato quando faltam sinais de consentimento nas tags do Google.

Por que o Velo primeiro Como falar com a gente Prazos de resposta

Conversões otimizadas

Envie dados de contato com hash junto com as suas conversões do Google Ads, só quando o visitante permite publicidade.

Ative no Google Ads Configure no GTM Teste com um formulário

Pixel da Meta e Signals Gateway

Condicione o pixel da Meta e o pixel do Signals Gateway ao consentimento de publicidade e elimine eventos duplicados.

Pixel da Meta no GTM Signals Gateway Eventos duplicados

Banner e estilo

Ajuste cores, posição, idiomas e o botão de privacidade sem tirar a clareza da escolha do visitante.

Aparência Textos e idiomas Requisitos do Google As mudanças não aparecem?

Regiões e conformidade

Revise os padrões de opt-in e opt-out, as exceções por país e o comportamento do Global Privacy Control.

Padrões regionais Configurações por país Verifique o comportamento

Cobrança e planos

Compare as franquias, entenda os limites de uso e encontre faturas, dados de pagamento e as opções do seu plano.

Franquias dos planos Limites de uso Faturas e cobrança

Algo não está funcionando?

Comece pelo sintoma.

Vá direto às verificações que ajudam a encontrar a causa.

O banner não aparece As tags do Google disparam antes do consentimento As mudanças no meu banner não estão no ar Atingi o limite de sessões

Uma pessoa também pode ajudar.

Mostre para a gente onde você travou.

Envie a URL do seu site, a plataforma, o método de instalação e o que você esperava que acontecesse. Uma captura de tela ou o resultado do Tag Assistant ajuda a gente a chegar à resposta certa.

Escreva para o time do Velo