Wo die Sitzungen hinter Ihrem Cookie-Banner bleiben

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Die Sitzungen hinter Ihrem Cookie-Banner finden trotzdem statt. Der Besucher kommt an, stöbert und kauft. Was sich ändert, ist, was Ihre Tags speichern und senden dürfen. Mit Basic Consent Mode senden diese Besuche nichts an Google. Mit Advanced senden Google-Tags cookielose Pings, und Google kann einen Teil der fehlenden Conversions modellieren, sobald Ihr Konto die Schwellenwerte erreicht.

Wie viele Sitzungen liegen hinter dem Banner?

Eine Zahl, die für alle Websites gilt, gibt es nicht. Der Anteil hängt davon ab, woher Ihre Besucher kommen, um welche Art von Website es sich handelt, wie das Banner gestaltet ist und ob Ablehnen so einfach ist wie Akzeptieren. Entscheidend ist Ihre eigene Zahl. Ihr Consent-Tool weist Zustimmungs- und Ablehnungsraten aus. Schauen Sie sich diese nach Land und Gerät an, bevor Sie eine Kampagne oder ein Budget ändern.

Diese Sitzungen verschwinden nicht aus Ihrem Geschäft. Sie verschwinden aus Ihren Dashboards. Der Besucher kommt an, stöbert und kauft, aber GA4 zählt ihn nicht als Nutzer, Google Ads kann den Verkauf nicht dem Klick zuordnen, und der ROAS fällt niedriger aus, als er ist. Die Folge ist meist, dass Budget von Kampagnen abgezogen wird, die eigentlich funktioniert haben.

Was fehlt nach einer Ablehnung in Ihren Berichten?

Lehnt ein Besucher Analyse- oder Werbespeicherung ab, setzen und lesen Tags, die auf Cookies angewiesen sind, keine Cookies mehr. Ohne Cookie gibt es keine stabile Kennung. Sitzungen zerfallen, Conversions lösen sich von den Klicks, die sie ausgelöst haben, und Remarketing-Listen wachsen nicht mehr. Ein Banner, das Tags zu früh auslöst, hat das umgekehrte Problem: Sie bekommen die Daten und ein Compliance-Risiko gleich mit.

Was sendet Consent Mode stattdessen?

Mit Consent Mode teilt Google seinen Tags mit, wie sich der Besucher entschieden hat. Es gibt zwei Implementierungen, und Googles Übersicht zum Consent Mode erklärt den Unterschied. Im Basic-Modus bleiben Google-Tags blockiert, bis der Besucher mit dem Banner interagiert. Eine Ablehnung sendet also nichts. Im Advanced-Modus laden die Tags mit allen Signalen auf „denied“ und senden cookielose Pings: keine Cookies, keine Client-ID, nur die Information, dass ein Seitenaufruf oder eine Conversion stattgefunden hat.

Der Unterschied zeigt sich bei der Modellierung. Laut Google unterstützt Basic ein allgemeines Modell und Advanced ein werbetreibendenspezifisches, das auf den Pings Ihrer eigenen Website aufbaut. Ob Advanced für Sie passt, ist zum Teil eine rechtliche Frage, denn manchen Teams wird geraten, vor der Einwilligung gar nichts zu senden. Unser Beitrag zu Basic und Advanced Consent Mode zeigt, wie Sie herausfinden, welche Variante bei Ihnen läuft.

Wann modelliert Google die fehlenden Conversions?

Nur oberhalb eines Schwellenwerts, und das Ergebnis ist eine Schätzung, keine tatsächlich beobachtete Conversion. Google Ads braucht 700 Anzeigenklicks in 7 Tagen pro Land und Domaingruppe, bevor die Consent-Mode-Modellierung beginnt. Modellierte Conversions erscheinen dann in der normalen Spalte „Conversions“.

GA4 hat eigene Voraussetzungen für die verhaltensbasierte Modellierung. Nötig sind mindestens 1.000 Ereignisse pro Tag mit abgelehnter Analysespeicherung über 7 Tage und mindestens 1.000 tägliche Nutzer mit erteilter Einwilligung an 7 der vorangegangenen 28 Tage. Google weist darauf hin, dass die Erfüllung dieser Werte keine Berechtigung garantiert.

Unterhalb dieser Schwellenwerte sendet Advanced zwar weiterhin die Pings, aber Sie erhalten keine modellierten Daten. Das sollte man wissen, bevor jemand ein Budget auf modellierte Zahlen stützt. Den zeitlichen Ablauf beschreiben wir in Was Consent-Modellierung ist und wann sie beginnt.

Was sollten Sie auf Ihrer eigenen Website prüfen?

Drei Prüfungen verraten das meiste.

1. Prüfen, wie die Einwilligung zu Google gelangt

   Übergibt Ihr Banner den Consent-Status über Consent Mode v2 an Google, oder blockiert es einfach nur Tags? Reines Blockieren lässt Google nichts, woraus es modellieren könnte.

2. Prüfen, ob die Standardwerte zuerst feuern

   Die vier Consent-Signale sollten gesetzt sein, bevor ein Google-Tag lädt. Ein Tag, das feuert, bevor die Standardwerte existieren, verhält sich genau in den Browsern falsch, die Sie nicht sehen. Wenn Sie das Ganze aus Sicht der Berichte sehen möchten: In einem eigenen Beitrag zeigen wir, was genau mit Ihren GA4-Daten passiert, wenn ein Besucher ablehnt.

3. Eine Ablehnung im Netzwerk-Tab verfolgen

   Verstummen Ihre Tags komplett, wenn ein Besucher ablehnt, oder senden sie weiter die anonymen Pings, auf die die Conversion-Modellierung angewiesen ist?

Velo setzt die Consent-Mode-Standardwerte, sobald sein Snippet läuft. Steht es über Ihren Tags, lesen diese zuerst einen „denied“-Status. Trifft der Besucher seine Wahl, sendet Velo das Update und speichert jede Entscheidung mit Zeitstempel. Ob Google etwas modelliert, entscheidet weiterhin Google, anhand der oben genannten Schwellenwerte. So funktioniert es.