Términos del servicio.

Estos términos rigen tu uso de Velo, un producto de gestión del consentimiento operado por AmplioData OÜ (registrada en Estonia, código del Registro Mercantil 17190588; todos los datos en el aviso legal). Al usar Velo, los aceptas. Si los aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para hacerlo.

1. El servicio

Velo es un banner de cookies y una capa de Google Consent Mode v2. Permite a tus visitantes elegir qué autorizan, retiene tus etiquetas hasta que aceptan, guarda un registro seudonimizado de cada elección y transmite las señales de consentimiento a las plataformas que conectes.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguros los datos de tu cuenta y de lo que ocurra bajo ella. Avísanos cuanto antes en support@veloconsent.com si crees que se ha usado sin tu permiso.

3. Tus responsabilidades

• Sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos de tus visitantes y respondes de tus propios avisos de privacidad y del cumplimiento de las leyes que te apliquen.
• Tú configuras Velo correctamente para tu sitio, tus regiones y tus etiquetas. Velo te da los controles; las decisiones son tuyas.
• No usarás Velo para infringir la ley, para engañar a tus visitantes ni para interferir en el servicio de otros.

4. Cuotas y facturación

Los planes de pago se facturan según lo indicado en la página de precios o en tu pedido. Los precios se muestran sin VAT ni IVA; cualquier impuesto aplicable se añade en el momento del pago. Las cuotas se cobran por adelantado para el periodo que elijas.

Cómo cancelar, qué pasa con tu cuenta cuando lo haces y cuándo reembolsamos se explica en la página de cancelación y reembolsos.

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, tienes derecho legal a desistir dentro de los 14 días siguientes a la suscripción. Como Velo es un servicio digital que suministramos de inmediato, la ley nos permitiría pedirte que renuncies a ese derecho. No lo hacemos. Dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago, escribe a support@veloconsent.com y te lo reembolsaremos íntegramente. Las empresas no tienen este derecho por ley. Más allá de eso, cancelar detiene el siguiente cargo en lugar de reembolsar el periodo en el que ya estás — la página de cancelación y reembolsos detalla exactamente cuándo sí reembolsamos.

5. Disponibilidad

Velo funciona sobre el edge global de Cloudflare y trabajamos duro para mantenerlo rápido y disponible. No prometemos que nunca se interrumpa, y podemos realizar tareas de mantenimiento. Cualquier nivel de servicio concreto es el que figure en tu contrato, si tienes uno.

6. Datos

Cómo tratamos los datos como encargado del tratamiento se explica en la página RGPD y tratamiento de datos, que forma parte de estos términos. Cuando tratemos datos personales por cuenta tuya, se aplica nuestro contrato de encargo del tratamiento y lo formalizaremos contigo antes de que empiece ese tratamiento.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre Velo, su software y su marca corresponden a AmplioData OÜ y a sus licenciantes. Tú conservas la propiedad de tu sitio, tu contenido y tus datos. Podemos mencionarte como cliente y usar tu logotipo con ese fin, salvo que nos pidas que no lo hagamos.

8. Responsabilidad

Velo es una herramienta para ayudarte a gestionar el consentimiento. No es asesoramiento legal y por sí sola no te hace cumplir la normativa. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente a ti se limita a las cuotas que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a una reclamación, y no respondemos por daños indirectos o consecuentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

9. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Velo en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si estos términos se incumplen de forma grave o repetida, o si la ley nos obliga. Al terminar, puedes exportar tus registros durante un plazo razonable.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán con claridad y por adelantado. Estos términos se rigen por la ley de España, y los tribunales de Barcelona tienen jurisdicción, salvo que tu contrato diga otra cosa. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde resides.

¿Necesitas un contrato firmado o un DPA?

Escribe a support@veloconsent.com y lo resolvemos.